Platba tarifu a doklady

Jak to funguje

Platební brána zatím není, tarif se platí převodem (nebo QR platbou v aplikaci banky):

1. objednáte tarif a období → Fakturobot vystaví zálohovou fakturu a pošle ji e-mailem,
2. zaplatíte převodem s variabilním symbolem firmy,
3. po připsání platby se tarif prodlouží a e-mailem přijde faktura (daňový doklad).

Ceny jsou včetně DPH. Najednou máte vždy jen jednu nezaplacenou zálohu.

Krok za krokem

1. 1
   Otevřete Nastavení → Tarif a předplatné a klikněte na Vybrat tarif (u zaplaceného tarifu Prodloužit nebo změnit tarif).
2. 2
   V kroku 1. Zvolte tarif klikněte na tarif. Tarif, který nestačí na vaše data (např. máte víc kontaktů, než dovoluje), je zašedlý s textem „Nestačí“.
3. 3
   V kroku 2. Období a platba zvolte Frekvenci platby (měsíčně nebo ročně).
4. 4
   V kroku 3. Shrnutí zkontrolujte cenu, případně uplatněte slevový kód.
5. 5
   Klikněte na Objednat a vystavit zálohu.
6. 6
   Zálohu stáhnete tlačítkem Stáhnout zálohu (PDF), přijde vám i e-mailem. Zaplaťte ji podle údajů v PDF.

Variabilní symbol firmy

Firma má stálý variabilní symbol (deset číslic, začíná devítkou). Je na každé záloze, v QR platbě a na stránce Tarif a předplatné pod nabídkou tarifů. Platí pro všechny platby předplatného, i v dalších letech. Bez něj nebo s jinou částkou se platba nespáruje sama a prodloužení potrvá déle.

Slevový kód

Máte slevový kód? Ve 3. Shrnutí ho napište do pole Slevový kód a klikněte na Uplatnit. Sleva se ukáže jako řádek ve shrnutí; odeberete ji .

Změnit objednávku

Po vystavení zálohy chcete jiný tarif nebo období? Na stránce zálohy klikněte na Změnit objednávku. Záloha se zruší a vyberete znovu. Rozpracovanou objednávku dokončíte tlačítkem Dokončit platbu na stránce Tarif a předplatné.

Zálohy a faktury ke stažení

V Nastavení → Tarif a předplatné → Platby za předplatné je seznam všech plateb s číslem, datem vystavení, zaplacení a částkou. U každé stáhnete Zálohu a po zaplacení Fakturu (daňový doklad). Faktura má v položce období, za které jste zaplatili.

Holding

Patří-li firma do holdingu, platí předplatné mateřská firma za všechny firmy. Záloha má položku za každou firmu. Dceřiná firma na stránce Tarif a předplatné vidí „Tarif přebíráte od mateřské firmy“ a nic neplatí.

Časté potíže

• Zaplatil jsem, ale tarif se neprodloužil – zkontrolujte variabilní symbol a částku. Platba se páruje do několika minut od připsání na náš účet. Když nesedí, napište nám a spárujeme ji ručně.
• Zálohu jsem nezaplatil včas – zálohu můžete zaplatit ještě 30 dní po konci období, tarif se obnoví. Pak ji zrušíme; pozdější platbu s variabilním symbolem firmy a cenou tarifu přijmeme a vystavíme nový doklad.
• Potřebuji jiné fakturační údaje na dokladu – doklady se vystavují na údaje z Nastavení → Fakturační údaje. Opravte je před objednávkou.