Platby z e-mailu ke kontrole

Co znamená „Ke kontrole“

Kdokoli, kdo zná vaši adresu, by mohl poslat falešný e-mail „přišla platba“. Fakturobot proto označí fakturu jako zaplacenou sám jen podle e-mailu, který má ověřený elektronický podpis banky (DKIM). U přeposlaných e-mailů stačí, když podpis banky zůstal, nebo když ho potvrdil Gmail či Seznam.

Platba z e-mailu bez takového podpisu se uloží do Banka a párování → Ke spárování s označením Ke kontrole – e-mail bez ověřeného podpisu banky. Ve zvonku uvidíte „Platby z e-mailu čekají na kontrolu“. Na odesílatele v hlavičce e-mailu se Fakturobot nespoléhá – ten jde snadno podvrhnout.

Krok za krokem

1. 1
   Klikněte na upozornění ve zvonku, nebo otevřete Banka a párování → Ke spárování.
2. 2
   Ověřte platbu v internetovém bankovnictví (částka, účet plátce, variabilní symbol).
3. 3
   Je v pořádku? Klikněte na Spárovat … u navržené faktury, nebo nad tabulkou vyberte platbu, napište číslo faktury a klikněte na Spárovat s fakturou.
4. 4
   Platba neexistuje? Klikněte na Skrýt. Pokud se podvržené e-maily opakují, napište nám na podporu – vystavíme vám novou adresu pro banku a stará přestane fungovat.

Proč se to stává

• Banka poslala e-mail z domény, kterou zatím neznáme – dejte nám vědět, doplníme ji.
• E-mail byl přeposlaný ručně nebo se při přeposílání změnil (přidaný text, podpis).
• E-mail je podvržený.

Když stejnou platbu později přinese ověřený výpis z banky, Fakturobot ji potvrdí a fakturu spáruje sám.

Časté potíže

• Ke kontrole jsou všechny platby z mé banky – banka posílá e-maily z domény, kterou zatím neznáme, nebo přeposílání e-mail mění. Použijte automatické přeposílání filtrem, ne ruční přeposlání (Přeposílání notifikací), a dejte nám vědět, jaká je to banka.
• Platba má i označení „Účet z výpisu ve Fakturobotu nemáte“ – přidejte účet v Nastavení → Bankovní účty (Bankovní účty).