Opakované upomínky

Jak to funguje

První upomínka odejde podle nastavení První upomínka po splatnosti (Automatické upomínky). Když faktura zůstane nezaplacená, opakování pošle další upomínku po zvoleném počtu dní od té předchozí. Opakování se zastaví, když je faktura zaplacená nebo když odejde zvolený počet opakování.

Příklad: splatnost 1. 3., první upomínka 3 dny po splatnosti, opakovat po týdnu 2×. Upomínky odejdou 4. 3.,

1. 3. a 18. 3.

Krok za krokem

1. 1
   Otevřete Nastavení → E-maily a upomínky.
2. 2
   Zkontrolujte, že První upomínka po splatnosti není „Neposílat automaticky“.
3. 3
   V Opakovat upomínku vyberte interval, např. „Po týdnu“.
4. 4
   V Kolikrát opakovat vyberte počet, např. „2ד.
5. 5
   Klikněte na Uložit změny.

Opakovat upomínku

Interval se počítá od předchozí upomínky, ne od splatnosti. Každé opakování odejde nejpozději týden po dni, kdy bylo na řadě. Ručně poslaná upomínka se počítá také.

Kolikrát opakovat

Počet opakování po první upomínce, 1× až 5×. Všechna opakování používají stejnou šablonu Upomínka.

Časté potíže

• Odchází jen první upomínka – opakování potřebuje funkci tarifu „Opakování upomínek“. Bez ní Fakturobot pošle jen první upomínku. Co váš tarif obsahuje, uvidíte v Tarif a předplatné.
• Upomínky přestaly chodit – vyčerpal se počet opakování. Další upomínku pošlete ručně z detailu faktury.